ジェムのシステムは、従来より、月々使用料をいただく方式にてご契約いただいております。

毎月、費用を払い続ける点だけをとらえると、利用者は「いつまでも払い続けなければならない」という印象が残るかもしれません、が、実は月々使用料制は、 ”お客様にとって非常に大きなメリットがある仕組み” に他なりません。

ジェムのシステム契約は、一か月単位の契約（開始月以後は自動更新）で、継続して利用される限り、毎月ご使用料を頂戴しております。契約内容については、一月単位で変更することが可能です。
また、お客様が ”自社にはマッチしない” と判断をされた場合など、申し出があれば、翌月から契約をストップ【一時停止・解約】できます（一時停止中、及び解約後は使用料をいただきません）。

利用者の中には、契約の特徴を上手に利用して、「システムを活用して業務改善をすすめようと導入したが、社内で先に改善すべき課題がわかってきたので」と、システム利用を一旦ストップ（一時停止）し、数か月後に「社内準備が整った」と、システム利用を再開された企業様もいらっしゃいます。

また、継続して利用している中では、業務改善がすすんだたために”必要な要件が変化した”、”別の機能が必要になった” といったことも充分あり得ますし、社内環境や人員・担当者が変化する可能性も頻繁にあります。この場合も、1ヶ月単位で契約を見直す事が出来るジェムの月々使用料制であれば、その時々の状況にあわせて最適な利用（契約）が可能なので、安心です。いつまでも快適に使い続けられます。

このように月々使用料制には、お客様にとって、「やめられる」「休止できる」「仕切り直せる」という、「購入」した場合にはあり得ないような、大きなメリットがあります。（たとえ途中で止めても、負担した費用は、それまでに支払った月額使用料の合計のみ、と最小限で済みます。）

裏を返せば、ジェムは、契約後わずか数か月で解約される ”リスク” といつも向き合っていることになります。このプレッシャーの下で、ジェムはこれまで、多くのお客様のお役に立てるシステムを日々開発・提供し、信頼関係を築いてきました。こうしてお客様と育んできた数々の信頼関係が、”リスク” を抱え続けてもやっていける ”自信” へとつながっています。

すでにご承知の事と思いますが、『JEM鉄筋システム』シリーズは ”パッケージソフトウェア商品” です。お客様の個別状況にあわせたカスタマイズに、ジェムは、一切対応しておりません。それにもかかわらず、お客様から信頼され、長いお付き合いとなる理由はどこにあるのでしょう？

月々使用料をいただいてシステムをご使用いただくという状況は、お客様にとっても、使い勝手や機能に関して、いわゆる ”ダメ出し” や、改善要望が非常に発言し易い環境に相違ありません。ジェムにおいても、お客様から日常的に、同様のご意見などをいただいております。

ジェムはシステムの使用許諾契約上、機能の追加や改良を含めたバージョンアップを、無償で、定期的に提供させていただいております。つまり、お客様からのご意見を一旦ジェムにて受取り、複数のお客様にメリットが大きいと判断したものについては、より進化・改良させた追加機能として、全ユーザーに一斉に提供していきます。ジェムが、日常的に、お客様から貴重なご意見を頂戴できるのは、このように、お客様からのご要望を（結果的に）新バージョンにて叶えるから、つまり、ジェムへの信頼と、次なる開発への期待があるからに相違ありません。

このことからも説明できるように、月々の使用料をいただき続けらることは、お客様と長いお付き合いが出来るという”自信の裏付け”であり、また、お客様との”信頼の『証し』”と言えます。

20年以上にわたり、月々使用料をお支払いいただきながら、『JEM鉄筋システム』を継続してご使用下さるユーザーが、100社以上も存在する理由、言いかえれば、ジェムが”ユーザーともに歩み成長してきた道のり”が、ここにあるのだと確信しております。